12月18－19日，中国质量协会在成都召开“2007年度全国用户工作会议暨实施用户满意工程推进大会”，会议总结了2007年度全国用户工作和实施用户满意工程工作，表彰了全国实施用户满意工程先进单位，动员广大企业持续深入实施用户满意工程，提升用户满意度和企业竞争力。三叶公司在实施用户满意工程中荣获“实施用户满意工程先进单位”和“全国用户满意企业”两项殊荣。这是三叶公司在2005年第一次荣获“全国用户满意企业”后，再次获得此殊荣。

　　长期坚持实施企业恒久品牌战略，持续突出“质量第一”宗旨，把员工质量意识与专业技能培育作为培育产品质量品牌的基础，有效地推动了三叶质量品牌的建设和发展，是三叶企业13年以来持续发展的经验总结。2005年以来，三叶公司进一步深化质量与用户服务管理功能，完善和规范生产质量流程、营销服务的管理监督，提高功能化服务内容的内涵，强化了“质量是企业生命”的经营宗旨，把“保证药品质量安全”的理念贯穿到企业的生产经营和管理服务全过程，通过加强落实产品原料采购、生产流程、工艺技术、节能减耗和仓储运输的全程监控责任制，实行全员生产、质量技术和管理的岗位知识培训和操作技能考核，强化突出了强必林、安比先、阿莫西林和欣可诺为主导营销产品的品牌导向作用，有效地提高了三叶企业品牌的知名度和市场营销的竞争力；针对营销市场竞争的特点，在质量管理和用户服务流程上不断创新产品质量服务新举措，实行安全生产质量、用户服务反馈跟踪和经销商交流沟通责任制度，形成了产品质量和营销服务全员负责任机制，把全员薪酬收入与质量服务紧密挂钩，有效地消除了过去在生产管理和质量服务上的不足，持续保持了产品质量和服务无重大投诉现象；通过强化团队产品质量服务，以“共赢价值”理念开展商务营销团队服务活动，运用ＤＰＳ系统延伸营销服务覆盖面和提升服务管理质量，把全员质量培训教育纳入企业长期经营目标体系。2005年以来，结合ＧＳＰ、ＧＭＰ认证复检、安全生产操作、生产工艺研讨和飞行检查等活动，开展了5100人次的岗位知识培训，把产品性能介绍、营销客户选择、客户服务与反馈等40场次的培训讲座直接送到全国各地的市场营销一线，近2300人次的销售员和经销商客户经过国培训受益。

　　三叶将继续坚守“质量是企业生存和发展的生命”的承诺，以产品质量安全和优质服务的宗旨，为人类的健康产业贡献力量。