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中成药“牛黄解毒软胶囊”是常用的清热解毒药，其组成药物有：牛黄、石膏、雄黄、黄芩、大黄等。主要适用于胃火所致的牙龈肿痛、口舌生疮等症。因牛黄解毒软胶囊对清解实火有效，对虚火却不适宜，故在使用时应当分清胃火之虚实。
胃中实火多发于体质壮实者，尤其是过食肥、甘或辛辣食品积郁热所致。其症状表现为咽喉及牙龈红肿、疼痛、口干口臭、喜冷饮、大便干燥、舌苔黄厚少津等。此时用牛黄解毒软胶囊，可起清上泻下作用，一旦大便通畅，诸症多能减轻。
胃中虚火多因胃阴不足或肝肾阴虚引起的虚火炎症。多见于体质较弱的人。患者可能出现咽喉及牙龈疼痛状况，但不红肿，口臭和口干也表现的不太明显，即使口渴也不喜欢冷饮，舌质红但少苔或无苔，也时有大便干燥现象。属于这种虚火炎症者，不宜服用牛黄解毒软胶囊。
所以，当有上述胃中虚火症状表现者，服牛黄解毒软胶囊无效时，应考虑是否因虚火所致，更不要任意加大剂量继续服用，否则极易损伤胃气。对胃中虚火者，应以滋阴降火为主，可选服“知柏地黄丸”、“滋阴降火丸”等药。