一个民族的荣誉和艰难时刻，都让人联想到沉甸甸的“责任”二字。作为企业负责人，最近的两件事让我对责任有了更深刻的理解和全新解读。一是奥运会。作为奥运火炬手，短暂的火炬传递成为我一生备感责任重大的时刻，我发誓要带领福胶人让阿胶文化继续发扬光大，续写2500年阿胶历史的辉煌与神奇。二是震惊全国的三鹿奶粉事件。作为食品药品生产企业，产品安全人命关天，我不得不再次深思企业社会责任这一重大的时代课题。

　　“质量第一，用户至上”曾是许多企业的质量指引。今天重新解读，企业的社会责任有很多，涉及方方面面，但首要的还是生产安全可靠的产品，质量安全是企业的第一社会责任。

　　对于产品质量，几乎所有的企业都能达成共识：质量是企业的生命，没有安全可靠的产品，企业就失去了赖以生存发展的根基。没有安全可靠的产品，职工生活的保障，企业对国家的贡献，与企业相关的供应商、销售商、消费者的利益，都可能随时受损。所以，谁砸了质量牌子就得砸谁的饭碗，对质量就要实行一票否决等等，都成为许多企业的明文规定。

　　但不能否认，许多企业急功近利，不愿老老实实在产品质量上下功夫，总希望走捷径，靠“策划”塑造企业形象、提升企业品牌。作为首届中华老字号企业，福胶深知，产品质量马虎不得，只有老老实实地做好产品质量，才能赢得消费者的信任。阿胶历经千年而不衰，而且越来越受消费者青睐，靠的就是过硬的产品质量。打造以质量为核心的企业文化，全面建立质量管理、质量标准、质量检验、质量监控体系。从源头抓起，实行延伸供应链管理方法，从供应商的资质审查、原料驴养殖到采购入库、配料操作、中间产品的交接、质量检验、成品入库一直到产品销售，每道工序、各个细节，都严格按GMP标准操作、管控。

　　在内强质量的同时，为保护消费者利益，我们开通了质量咨询电话，随时解答消费者质量咨询；不定期派出生产公司经理到市场一线与消费者见面，收集第一手质量信息和消费需求；主动配合工商、技术监督部门和司法机关，坚决依法打击假冒伪劣产品，依法维护自身的权益与品牌形象，保护消费者正当利益。

　　目前，阿胶生产现场改造工程即将完成，届时阿胶生产将不再“封闭”，外人通过参观走廊就可以目睹全过程。同时，通过建立科研教学基地和实践基地等方式，加强与大专院校和科研院所的合作，“借梯上楼”实施中药现代化，研发满足不同层次的消费需求的产品，制定阿胶现代化质量控制标准，进行阿胶功效、临床应用等更高层次的研究。

　　产品质量的提升难以立竿见影，这需要企业脚踏实地，胸怀对消费者负责的责任感，建立产品质量生产、检测、监管长效机制。

　　改革开放30年，作为市场经济发展主体的企业，已经有能力承担起必要的社会责任，有能力赚取阳光下的利润。虽然目前的市场经济游戏规则还有待健全，虽然企业的核心竞争力体现在许多方面，但我们相信：质量是永恒的生命，质量是最强大的竞争力。