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3月15日11:30,新华制药生产运行部值班人员接到夏先生紧急需求葡萄糖酸锑钠针的电话。夏先生说,他朋友在非洲工作染上了黑热病,转到国内治疗后病情仍反复,通过朋友介绍知道新华制药有治疗黑热病的专用特效药———葡萄糖酸锑钠针,故委托他亲自来买药。夏先生计划乘晚上8:00的飞机赶回江西萍乡。
接到电话后,值班人员马上电话联系医贸公司和物控部,为确保在最快的时间内保证把药品送到夏先生的手中,他们确定了由医贸公司先临时从物控部取两盒葡萄糖酸锑钠针发给客户的方案。医贸公司、物控部立即派人赶往物控部仓库,13:30将两盒葡萄糖酸锑钠针交到夏先生手里,保证了患者及时用药。