服务是企业质量管理体系的重要组成部分，是企业综合实力的展示。

　　荣盛生物2007年10月启用占地50余亩的花园式现代化研发生产基地至今，已有600余人次来访，与荣盛人真诚交流，共商体外诊断试剂产业发展大计，提出了许多中肯的意见，使我们收益匪浅。由此，也使我考虑更多的还是服务。

　　“三心主义”的具体内容是检验荣盛服务质量的标准。荣盛生物自1988年创办时提出“质量放心、朋友诚心、员工安心”（三心主义），经过20年的发展，不断丰富和完善，是我们做好服务工作的指导思想，也是服务工作的核心内容。一切服务都要以“三心主义”作为指导，一切行动更要坚持实践“三心主义”，体现并发扬“三心主义”精神。要认真对待每一次服务，用心完成每一次服务，让优质高效的服务成为荣盛人的自觉行动。由此，进一步提高荣盛生物的服务水平和服务质量。

　　客户的业务需要就是荣盛人要提供的服务。荣盛生物发展至今，长期以来，我深深地体会到：没有广大客户的厚爱，就没有荣盛发展的今天。荣盛人与广大客户在20年的发展历程中建立了深厚的友谊。荣盛生物发展了，不忘老客户，欢迎新客户，更要提升服务水平和服务质量。荣盛生物原有的特色服务方式不会变，要变的是服务要更加精细、快捷、到位。服务工作责任到人，要建立起服务质量评价体系，保证每项服务落到实处。

　　服务是企业综合实力和产品竞争力的再现。市场的竞争说到底就是服务的竞争。荣盛生物在新的发展时期，加大了科研开发力度和产品质量升级力度，综合竞争实力逐步增强。这个时候，我们全体荣盛人必须时刻牢记服务是产品质量的组成部分和市场延伸，也是企业的生命线。对外服务展示品牌建设，热情大方，真情适度，实现“朋友诚心”带来的服务竞争力的增强。内部服务要发扬荣盛团队精神，主动参与、积极配合、相互协调，实现“服务小处见精神，大处讲风格”带来的荣盛人服务实力的提升。对外、内部服务全面发展，与客户、经销商积极配合，营造一个优质、高效、和谐的服务氛围。

　　荣盛生物的服务应该都是大事！