2007年8月29日，在会议室举行了一场开拓新市场经验报告会。OTC事业部段瑞锋、筱部长在会上向与会人员阐述了他深入山西省阳泉市黎城县离石区医药市场10个月总结出来的关于开拓终端营销市场的经验的报告。杜总、总办张主任、OTC事业部筱部长、市场部倪部长均出席了会议。

　　公司在稳固医院产品销售渠道的前提下，需要拓展更大的市场空间，段瑞锋身为大学生，拥有高学历却并没有要求相对轻松的工作环境，反而主动请缨到山西省离石去开拓终端营销市场。

　　山西是一个产煤大省，自然环境比较恶劣，他负责四个区域中有A类大型的连锁药店、B类药材公司、C类私人诊所，其之间路途相隔很远，他每天早上5：00骑车出发，骑自行车到药店要2个小时，他要赶在药店7：30开门前，将药店门口的卫生打扫干净，冬天则要清扫积雪，然后和营业员一起清洁药店卫生，与店员讲解沟通，拉关系，与患者零距离接触、技巧营销，直到晚上药店关门，精辟历尽的他才骑着车回住地，等他回去时已经成了一个“煤人”， 他不管回到住地有多晚都要写销售日志，来总结当天工作的得失经验，规划明天的工作安排。就这样日复一日，他用他的真诚、热情去感染店主、营业员，和他们交朋友，不止在工作业绩上帮助他们，更在他们生活上有困难的时候，伸出援助之手。功夫不负有心人，零销售店终于在短期内成长为销售主力。段瑞锋将他在山西离石的经验总结为5个字：服务和执行力。服务就是把每个营业员当成自己的兄弟姐妹，不仅用自己的真诚去打动他们，更力所能及的解决他们生活上的难题；执行力就是把每个步骤做到尽善尽美，让医生和营业员没有后顾之忧。他虽然没有完成销售任务，但他开拓终端市场的经历使公司对终端市场的潜力和发展前景有了清楚的认识，他累积的实战经验将对公司新的终端营销运营模式的顺利推广做出贡献。

　　同时筱部长也在户县进行终端营销市场的开发调研工作，她们总共三个人，同住一间屋子，屋子里只有两张床，没有热水，只能用凉水洗漱，居住条件相当的恶劣，每天工作十几个小时，但是她们无怨无悔，大幅提高了公司产品在户县的销售额，筱部长用自己经验铸就了：主动与被动，热情与激情，用我们主动的服务去拉动被动的销售市场，用我们的热情和激情去感染每一位顾客。

　　段瑞锋、筱部长，他们的精神是值得我们学习和推崇的，在他们的身上可以看到许多优点，他们勇于接受挑战，敢于挑战，毫不犹豫的说他们就是公司中不可或缺的人，是企业中那20%的中流砥柱，是企业的传动轴，是企业的千斤顶，是企业实现目标的执行骨干，是既能锦上添花也能做到雪中送炭的关键力量。一个办公室的人员把材料归整得无可挑剔；一个司机十万里行车无事故；一个企划人员把握市场脉搏；一个拓展人员努力开拓出新的市场.....不论在什么岗位，不论地位高低，所有员工都有机会在平凡或不平凡的岗位上脱颖而出----只要你专注、努力、方法正确，“即使打扫厕所，我也一定要比别人打扫得更干净！”

　　做一个不可或缺的人，只要你愿意，只要你努力，让事实说话！