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咨询部在2008年元月20日接到沈阳瓦房店李先生电话：父亲62岁，腹腔肿瘤2个，3年中分别在医院做手术四次，患者疼痛难忍，身体非常虚弱，经网上查询蟾酥锭功效，要求尽快邮寄。当时天气因大雪持续十几天，路面冻结，交通非常困难，许多快递公司不受理，为了早日解除患者痛苦，急为患者所急，想为患者所想，在公司直接领导下，咨询部克服重重困难，千方百计与快递公司沟通，说明情况，取得他们的理解和支持，终于有家快递公司愿意协助，采取分段走，先发到沈阳，再由沈阳走快递EMS经4天，终于在一个风雪交加的深夜将蟾酥锭送到患者手里，患者及全家人深深感动。李先生在电话中讲：怎么感谢才好，贵公司这种为人民服务的精神值得赞扬！