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深圳市泰康制药有限公司
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医药营销永恒不变的“四易”原则
深圳市泰康制药有限公司   2009-07-15

  中国的医药营销人都曾感慨“这世界变化真快”,但是你如果能够静下心,对中国10多年来的医药市场营销作一个全面的梳理,就会发现有些东西其实是不变的,那就是“原则”。在编这本书之前,德元堂制药集团医药保健品新营销丛书编委会做了大量的调查和分析工作,采访了不少于100位医药营销界人士,从而归纳出适用于医药营销的“四易”原则。

  变易原则。医药营销的市场环境一直在变。拿临床推广来说,上世纪90年代初跨国药企业带来了专业的药品销售推广模式,之后出现了具有中国特色的“带金销售”,医药购销“回扣”之风大盛,影响至今,随后政府干预,采取招标采购方式,又出现了一些中国式的应对之策。在此期间,整体医药卫生环境发生了巨变,社保、医保制度深入推行,医疗体制改革边说边做,社会舆论声讨医药购销黑幕,消费者眼睛越来越亮,医药消费渐趋理性。在OTC药品及保健品营销领域,也同样变化甚巨,三株模式,哈药模式,炒作模式,会议营销模式,直销模式,专卖店模式等,上演了一出出春秋战国般的纷争大戏。虽然仅有短短10多年的医药营销史,但却不难发现:唯有知变察变,善于应变的企业或个人才能真正笑到最后,唯有识变用变的企业或个人才能够脱颖而出,成为“新生代”的赢家。

  不易原则。指的是具体的医药营销操作,其管理过程并非外行想象的那么容易,它涉及整个营销管理的各个环节:调研分析、业务计划、操作执行、管理控制,一些新手往往因为不得其门而入,导致折戟沉沙,营销失败。有鉴于此,我们历时一年,编写出这本“医院推广”,主要目的就是为中国100多万医药代表提供一个医院临床推广的操作模本,让大家少走弯路,借现有的经验和教训,成就自己的美好未来。诸多“不易”之处,在本书中会有深刻的体验。

  简易原则。中国自古就有“大道至简”的名言,医药营销的操作也自有“简易”的道理,不外乎八个字——需求、产品、竞争与沟通。在医药营销活动中,要时刻琢磨患者、医生及其它利益相关者的需求,不管是显在的或是潜在的需求,要想办法去满足,懂得满足目标对象需求的医药代表,才是一个合格的医药代表。对自己营销的医药产品,也必须有深刻的认识,它的优势与劣势是什么?在不同的生命周期应该如何有效推广?它的市场前景如何?与产品相关的医学知识掌握了多少?同时要时刻考虑竞争,在当今医药产品研发耗资不菲,问题多多,产品严重同质化、类同化的情况下,只有时刻关注竞争者的动态,你才有可能跟上行业发展的步伐。更重要的一项操作能力就是沟通,产品销售不力,营销疲弱的最本质原因往往是沟通不畅,本书所谓的“操作方法与细节”,其主要目的也是教给大家高效的与目标人群的沟通之道。

  交易原则。无论市场环境如何变化,医药营销的“交易”原则是很难改变的。人类社会的运行,“交易”是一个至关重要的润滑剂。有了交易行为,人类才得以向前发展,所以那些“唱衰”医药营销的论调是不值一提的,因为只要人们存在对健康的渴望和对医药产品的需求,只要医药交易的前提存在,那么虽然医药营销有时会陷入低谷,张三李四退出不做了,也还会有王五赵六接着冲进来的,他们会发明更先进的医药营销技术,会创造更有效的沟通手段,会想出更多的办法为自己的企业或个人赢取更多的利润。

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