公司保洁员阎林鱼，是今年五月底进入公司的，从未做过保洁工作的她，不怕脏、不怕累，慢慢摸索自身工作特点与规律，逐渐使自己的卫生区展露新颜。工作中，她发现办公楼热水器周围的地面虽然总在擦拭，但仍经常水渍满地，既影响美观，又给工作人员打水造成不便。经过几天的细心观察与琢磨，她想出了一个既简洁实用、又不需要公司花钱的好办法，即：把一块旧毛巾，按照接水台的大小叠齐平铺进去，并隔一段时间拧掉毛巾中的积水。看似一个小小的改变，却起到了消除积水、方便服务对象的效果。

　　其实，在我们的日常工作中，有很多类似的小事情，但我们或是习以为常，或是不屑为之，往往使小问题变成大毛病，最后要花专门的时间去解决。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。世界上，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细做精。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。我们每个人对于自己的工作来说都是管理者，对相关部门的人员来说都是服务者，尽心尽力地管理好自己的工作，提供给他人完善的服务，保证从自己手中转出工作的可操作性是我们应有的职业道德。如果我们每位员工都能在工作中不断地给自己“挑毛病”“找差距”，并为之不断地寻找改进措施，点滴改进必将汇成汪洋大海，那么对于我们的公司来说将是一件幸事！而做为公司的管理者，也应大力提倡员工的改进意识，使“不断改进、不断超越”之气蔚然成风。

　　综合管理部

　　2008年6月12日

　　中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。荀子在《劝学》中也有类似的阐述：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海……”。他们讲的都是同一个道理：凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就会成空想。小事不能小看，细节方显魅力。无论做人、做事，我们都要注重细节，从小事做起，从细节做起，要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。海尔集团总裁张瑞敏说：“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”让我们以此共勉。