集团提出的“改革全方位流程”也可以理解为是集团领导对集团、对我们美罗大药厂的一次全面的流程再造活动,是为了让我们的企业在面对当前经济社会中来自于顾客、竞争、及变化的挑战中永远处于不败之地，也是让我们管理更有创新意识。

　　企业流程再造是80年代初源于美国的一种企业变革模式,是美国主要工业企业在全面学习日本制造业全面质量管理、精益生产、及时制造、零缺陷等优秀管理经验的基础上发展出的一种全面变革企业经营、提高企业整体竞争实力的变革模式。同时企业流程再造也不仅对流程进行再造，而且要将以职能为核心的传统企业改造成以流程为核心的新型企业，实现企业经营方式和企业管理方式的根本转变。

　　每个企业都运行于流程之中，企业所有的经营管理及业务活动都表现为各种流程，这些流程最终输出的是企业交付给顾客的产品或服务。企业流程管理最终决定企业价值和目标的实现，决定企业资源配置的绩效，决定企业的实际收益。因此，开展企业业务流程管理是企业管理的基石。

　　通过对企业原有的业务流程的重新塑造包括进行相应的资源结构调整使企业在赢利水平、生产效率、产品开发能力和速度、以及顾客满意程度等关键指标上有一个巨大进步，最终提高企业整体竞争力；通过对企业业务流程的重新塑造，使企业形态发生革命性的转变。

　　制造业企业的业务流程是一体三面的：信息流、物流和责任链。信息流是物流的指挥和控制系统。物流是价值实物的流动。责任链是所有业务流程所有者的职责的联结。对于已经应用ERP系统的企业来说，ERP是应用信息技术的信息流程，是企业业务流程的组成部分，是企业流程管理的内容之一。ERP必须与企业的流程管理现状相适应，必须有利于企业流程管理的提高。因此，ERP等软件不能与流程管理分离，企业流程管理是企业成功实施ERP的基石。因为流程管理是企业管理的基石，ERP是应用信息技术的信息流程，本身就是企业流程管理的组成部分。因此，企业实施ERP关注的焦点应该是流程。

　　我们的企业正在如火如荼的实施ERP系统的建设和完善，我的工作与ERP系统息息相关，由前面所，我的工作也是与流程管理息息相关的，“全方位的流程管理”思想的提出对于我们的工作是有着重要的意义的。我们只有认真的补上流程管理这一基础课，才能更好地理解和发挥信息技术的作用，建立基于信息技术的现代管理制度。

　　作为流程管理部门的人员，从某种角度来讲，扮演的是企业的内部流程顾问的角色。这要求我们必须具备三方面的素质，满足内部、顾问、流程三方面的要求。所谓的内部指的是企业内部，即要求我们对公司的运营有一个比较深刻的了解，这样才能综合做出有利于公司的判断；满足顾问的要求就是要求我们具有一定的顾问的素质，有团队的合作精神，有结构化思考的能力，并且有良好的沟通能力，能有效地与业务部门的人员进行沟通； 满足流程的要求，即我们对流程的概念有较深入的理解。从流程的建立、梳理到对流程进行优化，持续改进，每一个过程有哪些方法可以使用，有哪些工具可以借用，甚至有哪些相关的案例可以借鉴，作为流程管理部门的人员来说都应该是已经掌握了，至少也是知晓的。

　　实施流程管理意味着我们将要面临着更高的挑战，要求我们具备更高的，流程管理并不是嘴上说说就可以的，也不是简单地让相关业务部门去做就可以的，是需要我们对业务的全面了解，也需要我们具备改造和优化的能力，另外还要在实践中来不断的检验其合理性。

　　随着企业流程改革工作的开展，对我们企管部人员的工作要求也越来越高，我们当前最大的任务就是迅速提升个人素质能力，以适应企业快速发展的战略目标，为企业流程改进作好一名严格的执行者。