湖南“老百姓”奉行“三个善待”原则，不打价格战——作为全国最知名的一家平价大卖场——湖南老百姓大药房是如何用自己的价格管理方式来平衡消费者、厂家与药房自身的利益的呢？湖南老百姓大药房品牌拓展部部长邝跃喜近日接受了记者的采访。

　　与供应商协商降价

　　面对其他药房降价的压力，老百姓大药房总部首先会和其药品供应商或者厂家谈判，搞清楚是否是供应商用较低价钱向他们供货，如果是的话，则要求供应商同样调低对“老百姓”的供货价，否则“老百姓”也会被迫降价；“如果不是因为供应商的关系而是药店自行降价的话，那么我们会要求供应商对其他药店降价药品实行收货，以此来维护市场价格。”邝跃喜说，实际上很多打降价招牌的药店只是打幌子，放几盒感冒药，卖完就没有了，目的只是在于吸引消费者。

　　“我们‘老百姓’很少主动对药品实行大规模低价销售，除非是开业、店庆或是有重大活动，因为降价只是一个短期行为，并非长远之计。但是即便如此，我们都会和供应商协商，双方同意后才会开始，而且商量好什么时候会恢复价钱。”据介绍，老百姓大药房在价格管理上一直奉行“三个善待”原则，一是善待消费者，二是善待供应商，三是善待员工。“总之我们与供应商是以合作为主，达到双赢效果，这是对外的；对内我们会调整药品结构，尽量避免与其他药店针锋相对打价格战。”

　　降价应考虑市场健康发展

　　对于药店如何看待主动降价的问题，邝跃喜认为怎样降价跟药房的定位紧密相关。有些药店规模很小，只是想在最短时间内赚取更多的利润，那肯定是不会考虑到太长远的发展，更加不会考虑到整个市场的健康发展，就会靠单纯的低价来定位。“但对于我们这样大规模的药店来讲，定位是做百年企业，真正以消费者的利益为先，肯定不会为了短期利益而牺牲厂家利益，破坏供应链的协调。”例如对于一些便宜但很有效的药，虽然利润不大但是对消费者来说是好的，“老百姓”都会帮顾客找来。

　　邝跃喜介绍了老百姓大药房的定价标准。一种是根据进价，制定一个适当的百分比，消费者能接受而药店也可以发展；第二种就是考虑到市场状况，如果同样的药品其他药店打得很低，那老百姓大药房迫于压力，也只能适当地调低价格。“我们量很大，即使是价格低一些，利润也是有保证的，也能保证给顾客提供更好的服务。”