一、企业文化的基本概念：

　　文化是“人类生存和发展的方式”；文化是一种复杂的行为模式；文化是一个综合概念、包括所有领域，但其核心是人们的价值观念；文化是风俗、习惯、特别是舆论。

　　企业文化是指那些被大多数员工所共享并在工作中体现出来的观念和原则，具体表现为员工的心态的典型的行为模式；企业文化囊括企业的所有层面，甚至是员工的一言一行，厂里的一草一木，一个指示牌；企业文化是发生在企业内或者生产和管理过程中的，以群体形式表现出来的，以独特的经营信念、价值观念、企业精神为主体的文化结合体。

　　世界500强胜出其它公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团体协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联很强，他们对公司的核心准则，企业价值遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。

　　二、企业文化的结构与内容

　　结构：1、核心层：（1）企业价值：企业文化的基石；（2）企业精神：企业文化的灵魂。2、行为层：（1）不具有束力的行为规划，如道德、习 俗、礼仪等；（2）具有强制约束力的行为规划，如各种规章制度；3、实现层：（1）员工和典型人物；（2）产品和服务。4、环境层：（1）企业内部的小环境；（2）企业外部的社会和自然环境

　　理念：企业价值观、企业精神、企业宗旨、经营哲学、经营策略。

　　行为：(对内)员工教育、生产福利、工作环境、室内装饰、生产设备、环境保护、研究发展；(对外)市场调查、产品开发、公共关系、促销活动、经销商管理、公益性文化活动
视觉

　　基本要素：企业名称；企业、品牌标志；企业、品牌标准字体；企业专用印刷字体；企业标准色；象征图案、特形图案；企业宣传标语、口号。

　　应用要素：事务用品，办公用品；招牌、旗帜、标示牌；建筑外观、橱窗；服饰、制服；交通运输工具；产品、包装用品；广告及宣传品；展示、陈列规划